4008809089
來(lái)源: 中國消費者報
餐飲商家、美(měi)食平台開展美(měi)食營銷，必須遵守法律法規，遵守公序良俗，不損害消費者的(de)合法權益。炮制“濾鏡美(měi)食”進行促銷等行爲是短視表現，隻是“做(zuò)一錘子買賣”，影(yǐng)響自己的(de)正面形象，後果難以預料。
在美(měi)食推薦平台，有不少消費者吐槽被宣傳圖片或者文案吸引，結果吃(chī)到的(de)食物(wù)與圖文嚴重不符。（據9月(yuè)20日《法治日報》報道）
給美(měi)食加上一層濾鏡，能使圖片中的(de)美(měi)食看起來(lái)更加新鮮美(měi)味、有質感。用(yòng)行内的(de)話(huà)說，美(měi)食首先是視覺盛宴，其次才是味覺盛宴，濾鏡可(kě)以讓圖片中的(de)美(měi)食看上去更加“活色生香”。炮制“濾鏡美(měi)食”的(de)目的(de)，與炮制“濾鏡景點”一樣，是以過度美(měi)化(huà)來(lái)吸引消費者。
那麽，炮制“濾鏡美(měi)食”到底是不是虛假宣傳？理(lǐ)性地看，如果網絡中的(de)美(měi)食圖片僅是消費者個(gè)人(rén)随手拍(pāi)分(fēn)享，從攝影(yǐng)愛(ài)好者的(de)角度進行了(le)美(měi)圖、修圖，并非營銷，就不應一概而論定性爲虛假宣傳。對(duì)于這(zhè)類分(fēn)享，隻需要提醒分(fēn)享者真誠分(fēn)享、展現真實的(de)狀況，如果要美(měi)化(huà)修飾美(měi)食圖片，不可(kě)過度，以不會對(duì)其他(tā)人(rén)産生誤導爲宜。
如果“濾鏡美(měi)食”的(de)炮制者爲商家、美(měi)食平台，則屬于廣告宣傳，應當符合《廣告法》《消費者權益保護法》的(de)相關規定。食品采取多(duō)樣化(huà)和(hé)個(gè)性化(huà)宣傳的(de)前提是不違反現有法律法規、不造成資源浪費和(hé)食品浪費。如果有消費者在網絡平台“濾鏡美(měi)食”的(de)欺騙下(xià)，吃(chī)到的(de)食物(wù)與圖文嚴重不符，以經營者涉嫌消費欺詐、造成食品浪費爲由而舉報，相關部門均應受理(lǐ)，經調查取證能被認定爲虛假廣告的(de)，應予以處罰。如果這(zhè)類宣傳推廣文案采用(yòng)了(le)“最”“封神”“天花闆”等用(yòng)語，同樣違反了(le)《廣告法》，理(lǐ)當處理(lǐ)。
據報道，除了(le)顔色失真，越來(lái)越多(duō)的(de)商家、美(měi)食推薦平台在推廣美(měi)食時(shí)用(yòng)一些誇張的(de)容器裝食物(wù)，比如用(yòng)4公斤重的(de)桶來(lái)裝椰子水(shuǐ)、用(yòng)輸液袋裝奶茶、用(yòng)泡菜壇子裝面條和(hé)小龍蝦等，給消費者制造美(měi)食分(fēn)量大(dà)的(de)感覺，實際消費時(shí)卻嚴重縮水(shuǐ)。這(zhè)些行爲可(kě)能被認定構成欺詐，消費者可(kě)以要求價款三倍的(de)賠償，并有權向平台、監管部門進行舉報。
必須強調的(de)是，餐飲商家、美(měi)食平台開展美(měi)食營銷，必須遵守法律法規，遵守公序良俗，不損害消費者的(de)合法權益。炮制“濾鏡美(měi)食”進行促銷等行爲是短視的(de)表現，隻是“做(zuò)一錘子買賣”，會影(yǐng)響自己的(de)正面形象，後果難以預料。商家隻有誠信守法經營，把主要精力放到提升産品質量和(hé)服務質量上，讓消費者獲得(de)真正實惠和(hé)良好消費體驗，才能真正提升品牌美(měi)譽度，促進自身和(hé)平台健康發展。
